Kodėl svarbu atskirti kur jūs dirbate B2B ar B2C sferoje
Jeigu įmonė nesusikoncentravusi į tai, kam teikia savo paslaugas, ar fiziniams klientams ar juridiniams klientams, ji apsikrauna sudėtingais procesais ir nereikalingais darbais, iš verslo partnerių daro sau konkurentus. Turint nesufokusuotą į konkrečius klientus verslo modelį, kurti gerą pardavimų sistemą ir marketingą ne tik labai sudėtinga, bet ir rezultatai tampa sunkiai prognozuojami, dėl to bus beveik neįmanoma plėstis ir vystytis.
Dar video nepakalbėjau, apie tai, ką daryti jeigu jūsų įmonė jau senai varo ir B2B klientams ir tuo pačiu galutiniams fiziniams klientams. Šiaip atsakymas labai paprastas, atskirkite šias dvi veiklas, padarydami du atskirus padalinius. Ir jie turi būti taip atskirti, kad tie kas užsiima bendravimu su gamintojais ir sandėlio pildymu, su jūsų padaliniu atsakingu už pardavimus galutiniam klientu bendrautu taip, lygtai tai būtų svetimas, vienas iš daugelio kontrahentų parduodančių prekes fiziniams klientams.